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理赔处理
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理赔处理,我们会根据理赔处理流程来,详情参考理赔处理条款

  1、客户在理赔期限内向我司客服提出开查,我司客服接到相关指令后,查询订单是否已经上网,如未上网,客服会协助查明具体原因,并尽快给到客户明确结果;如果已经上网,我司客服提交数据给到承运商申请开查,在开查回复期内给到客户明确回复;

2、我司会根据承运商调查结果来判定是否赔偿,凡满足渠道赔偿条件的(如承运商或邮局确认破损、丢失等),我司会及时按照赔偿标准协助申请赔偿。如无法申请赔偿,我司会反馈客户详细原因。

    3、跟踪完毕后,我司会做结案处理。


 


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